Jogue com Responsabilidade
no q68
Apostar deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de pressão financeira ou emocional. O q68 oferece ferramentas completas para você manter o controle, estabelecer limites e jogar de forma saudável e consciente.
O que é Jogo Responsável?
O jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais. Isso significa entender que apostas e jogos de cassino são uma forma de entretenimento — com custos como qualquer outro lazer — e nunca uma estratégia para gerar renda ou resolver problemas financeiros.
No q68, levamos muito a sério o bem-estar dos nossos usuários. Por isso, disponibilizamos ferramentas práticas de controle, informações claras sobre os riscos do jogo excessivo e canais de suporte acessíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Jogar com responsabilidade é sobre escolha e controle. Você decide quanto tempo e dinheiro quer dedicar ao entretenimento, e o q68 te dá os instrumentos para respeitar essas decisões.
Apostas envolvem risco financeiro real. Nunca aposte com dinheiro que você não pode se dar ao luxo de perder. Não existe estratégia garantida — todos os jogos têm vantagem da casa (house edge).
- Apostar é entretenimento — assim como ir ao cinema ou um jantar fora. Estabeleça um orçamento de lazer para isso.
- Defina limites antes de começar — tanto de dinheiro quanto de tempo. Respeite esses limites independentemente do resultado.
- Perdas fazem parte do jogo — nunca tente "recuperar" perdas aumentando apostas. Isso é um comportamento de risco.
- Não aposte sob influência — álcool, drogas, estresse intenso ou conflitos emocionais prejudicam o julgamento.
- Faça pausas regulares — sessões longas sem interrupção aumentam o risco de decisões impulsivas.
- O jogo não é trabalho — se você está dependendo de ganhos para pagar contas, é hora de parar e buscar ajuda.
- Busque equilíbrio — mantenha outras atividades de lazer, relacionamentos e hobbies na sua vida além das apostas.
Ferramentas de Proteção e Controle
O q68 disponibiliza um conjunto completo de ferramentas para que você mantenha o controle total da sua experiência de jogo. Todas são acessíveis diretamente pelo painel de configurações da sua conta.
Limites de Depósito
Defina valores máximos de depósito por dia, semana ou mês. Reduções entram em vigor imediatamente. Aumentos passam por um período de reflexão de 7 dias antes de serem aplicados — para sua proteção.
Limites de Perda
Estabeleça um teto máximo de perdas líquidas por período (diário, semanal ou mensal). Quando o limite é atingido, novas apostas ficam automaticamente bloqueadas até o reinício do período.
Limites de Sessão
Configure um tempo máximo de jogo por sessão ou por dia. Ao atingir o limite, você recebe um alerta e a sessão é encerrada automaticamente, evitando maratonas de jogo involuntárias.
Pausa Temporária
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, sua conta fica inacessível para apostas, mas saques de saldo disponível permanecem liberados.
Autoexclusão
Para situações mais sérias, a autoexclusão bloqueia o acesso à sua conta por períodos de 6 meses, 1 ano ou de forma permanente. Durante o período, não é possível criar nova conta na Plataforma.
Lembretes de Realidade
Ative alertas periódicos que informam o tempo total de jogo na sessão atual e o saldo gasto. Uma notificação no ecrã te lembra de fazer uma pausa e refletir sobre a continuidade da sessão.
Como Ativar as Ferramentas
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis no painel da sua conta, na seção "Jogo Responsável". Veja como ativá-las:
Acesse sua conta
Faça login na Plataforma q68 e acesse o painel de configurações no canto superior direito da tela, clicando no ícone do seu perfil.
Vá para "Jogo Responsável"
No menu de configurações da conta, localize a seção dedicada ao Jogo Responsável. Todas as ferramentas de controle estão centralizadas nessa área.
Escolha a ferramenta desejada
Selecione o tipo de limite ou restrição que deseja aplicar: depósito, perda, sessão, pausa temporária ou autoexclusão. Configure os valores e períodos.
Confirme e aplique
Limites restritivos entram em vigor imediatamente após a confirmação. Limites permissivos (aumentos) ficam sujeitos ao período de espera de 7 dias para sua proteção.
Contate o suporte se precisar
Se preferir, nossa equipe de suporte pode ativar qualquer ferramenta por você. Entre em contato pelo chat ao vivo ou envie um e-mail para [email protected].
Autoavaliação — Você Está Jogando com Responsabilidade?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a 3 ou mais delas, considere conversar com um profissional especializado em dependência de jogo.
Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte ou consulte uma das organizações listadas abaixo. Você não está sozinho — buscar apoio é um sinal de coragem.
Sinais de que o Jogo Pode Estar Virando um Problema
O jogo problemático raramente começa de forma óbvia. Ele se desenvolve gradualmente e os sinais muitas vezes são sutis no início. Conhecer esses sinais é o primeiro passo para agir antes que a situação se agrave.
Sinais de Alerta
Financeiros: Gastos crescentes com apostas; saques frequentes de contas de poupança; empréstimos para jogar; atrasos no pagamento de contas.
Comportamentais: Jogar por períodos cada vez mais longos; dificuldade em parar mesmo quando quer; irritabilidade quando tenta reduzir.
Emocionais: Sentir euforia intensa ao apostar e depressão quando não joga; usar o jogo para escapar de problemas ou sentimentos negativos.
Relacionamentos: Mentir para família e amigos; negligenciar obrigações profissionais ou familiares por causa do jogo; isolamento social.
Protegendo Menores de Idade
O acesso de menores de 18 anos à Plataforma q68 é estritamente proibido. Adotamos verificações ativas de maioridade no cadastro e durante o processo de KYC, mas a participação de responsáveis legais é fundamental.
Se você tem filhos ou adolescentes em casa que têm acesso ao seu dispositivo, recomendamos as seguintes medidas preventivas:
- Use senhas fortes e exclusivas para sua conta q68 — nunca compartilhe suas credenciais de acesso com ninguém.
- Ative o bloqueio de tela no seu dispositivo e utilize autenticação em dois fatores (2FA) na sua conta.
- Utilize softwares de controle parental para bloquear o acesso a sites de apostas nos dispositivos usados por menores.
- Converse abertamente com adolescentes sobre os riscos do jogo e os motivos pelos quais é restrito a maiores de 18 anos.
- Caso suspeite que um menor acessou sua conta ou criou uma conta própria, notifique imediatamente o suporte do q68 pelo e-mail [email protected].
Organizações de Apoio no Brasil
Se o jogo está afetando você ou alguém próximo, existem organizações especializadas e gratuitas prontas para ajudar. Buscar apoio é um ato de coragem e o primeiro passo para a recuperação.
Atendimento 24h por dia, todos os dias. Apoio emocional gratuito por telefone para pessoas em sofrimento psíquico, incluindo dependência de jogo.
Grupos de apoio gratuitos em diversas cidades brasileiras e online, baseados no programa de 12 passos. Ajuda para quem tem problema com jogo compulsivo.
Atendimento público e gratuito pelo SUS para transtornos mentais e dependências. Presente em centenas de municípios brasileiros, com equipes multidisciplinares.
Para mulheres em situação de vulnerabilidade relacionada a violência doméstica ou dependências, incluindo casos em que o jogo agrava situações de violência.
Nossa equipe de suporte está treinada para lidar com situações relacionadas ao jogo problemático. Se precisar ativar a autoexclusão, solicitar cancelamento imediato de saques pendentes ou apenas conversar sobre preocupações com seu comportamento de jogo, entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. O atendimento é sigiloso, humanizado e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.
O Compromisso do q68 com Você
O q68 acredita que a indústria de apostas tem uma responsabilidade social real e inegável. Por isso, nosso compromisso com o jogo responsável não é apenas cumprir exigências legais — é uma escolha genuína de colocar o bem-estar dos nossos usuários acima de qualquer métrica de negócio.
Trabalhamos ativamente para identificar padrões de comportamento que indiquem jogo problemático. Quando detectamos sinais de alerta — como aumento repentino de depósitos, sessões muito longas ou tentativas frustradas de autocontrole — nossa equipe entra em contato proativamente para oferecer ajuda.
Também capacitamos continuamente nossa equipe de suporte para lidar com situações sensíveis relacionadas ao jogo problemático, com empatia e sem julgamento. Qualquer usuário que solicite ajuda ou autoexclusão é atendido com prioridade máxima.
Do ponto de vista regulatório, o q68 opera em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), que estabelecem obrigações específicas de jogo responsável para operadores no Brasil, incluindo ferramentas de autoexclusão, limites de apostas e proteção de menores.
Seguimos também as melhores práticas internacionais de jogo responsável, incluindo as diretrizes da GamCare e do Responsible Gambling Council, adaptadas ao contexto do mercado brasileiro.
Queremos que você jogue por diversão, pelo entretenimento, pela emoção de acompanhar seus times e torcer por seus números. Mas queremos ainda mais que você jogue com saúde, dentro dos seus limites, e que a plataforma q68 seja sempre uma fonte de alegria — jamais de angústia.
Precisa de Ajuda ou Mais Informações?
Consulte nossa seção de perguntas frequentes, leia os termos completos da Plataforma ou entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte.